Halleluja, Grijpt uw kans!

Op 16 juli 2010 heeft het Hongaarse toerisme de kans gekregen om haar woordje te doen in de grote zaal van het Hongaarse parlement. Zoveel vertegenwoordigers wilden hun zegje doen, dat behalve voor de vertegenwoordigers van het toerisme nauwelijks nog plaats was voor politici en de secretaresses natuurlijk.

Wat er gezegd zou gaan worden was redelijk voorspelbaar en bevestigt nog weer eens de conclusies die ik al jaren trek: Voor de Nederlandse recreatie branche is Hongarije HET gat in DE markt. We hadden nog wel iets geweten om daar te vertellen, maar we voelden op onze Hollandse klompen aan dat waar zoveel mensen iets komen vertellen, de tijd per persoon heel kort is en – in overleg met de Nederlandse ambassade – meenden we beter onze beurt af te wachten voor individuele ontmoetingen in de – nabije(?) – toekomst. Daarbij, wat zouden wij als buitenlanders op zo’n Hongaars “onder onsje” kunnen bereiken? In dit artikel, aan de hand van een persverklaring die door het Hongaarse Bureau voor Toerisme is uitgegeven, zullen we aansluitend aan de uitgekozen sprekers met vette letters aangeven waar voor U de kansen liggen.

De politici die de Hongaarse overheid vertegenwoordigden, waren de moeite waard:
De meest belangrijke was Schmitt Pál (Paul Schmitt) twee keer winnaar van de olympische medaille schermen, ooit bestuurder van de provincie Boedapest, ooit voorzitter van de Hongaarse olympische commissie, ooit Euro parlementariër, nu de voorzitter van het Hongaarse parlement maar intussen al gekozen als de toekomstige (met ingang van 6 augustus) president van de Hongaarse republiek. Schmitt Pál gaf aan dat Hongarije een uitstekend potentiaal heeft op het gebied van thermaal water, cultureel-, paardensport- en watertoerisme.

De verantwoordelijke minister voor toerisme, de minister voor economische zaken Matolcsy György (Sjors Matolcsy) was er ook en hij vond dat Hongarije op een waardeloze (unworthy position) plaats staat op de toeristische competitie index en volgens hem wil de nieuwe regering de bijdrage van het toerisme aan het Hongaarse GDP verdubbelen, zo ook het aantal werknemers in toerisme en de Hongaarse plaats in de Internationale toeristische competitie.

De eerste spreker vanuit het toerisme was de nieuwe directeur van het Hongaarse bureau voor Toerisme, Horváth Gergely (Gregory). Het Hongaarse bureau voor Toerisme is een hoofdafdeling van het ministerie waar de minister van economische zaken leiding aan geeft. Hij vertelde dus zijn zijn baas wat zijn plannen waren. Bijvoorbeeld, als ministeriële hoofdafdeling (vergunningverstrekker) wil hij meer winst maken, concrete resultaten boeken en hij wil zelfs een betere samenwerking met de “travel trade”.
Nieuwe inventieve campagnes zullen worden gestart en de resultaten zullen rigoureus worden gemeten. De directeur wil een grotere druk en ook meer geld voor regionale marketing, terwijl het functioneren van het hoofdkantoor, de regionale directies en de buitenland vertegenwoordigingen worden her-beoordeeld.
Er zullen zgn. “Profit centres” worden opgericht die de Hongaarse ondernemers zullen voorzien van “Marketing intelligentie”. Er is een plan voor een “Nationaal Conventiebureau” en het “Conferentie- en Sport- ambassadeursprogramma zal opnieuw het daglicht aanschouwen.
On-line mogelijkheden worden opgewaardeerd en centrale e-commerce boeking tools zullen aan databases worden gekoppeld. Een nieuw marketingplan is in voorbereiding en de eerste editie zal in september worden gepubliceerd. Hongarije zal moeten profiteren van haar EU’s voorzitterschap volgend jaar. Het Hongaarse bureau voor Toerisme zal daarvoor familie trips organiseren en PR artikels.
De “Welkom in Hongarije” incoming workshop wordt gereorganiseerd en de rol van de vliegvelden wordt benadrukt. De nieuwe directeur heeft al gesprekken gestart over vluchten van Ryanair naar Boedapest.

Van de tientallen overige sprekers beperken wij ons tot de personen die in een persbericht voor buitenlanders waren genoemd en typisch zijn voor de Hongaarse gedachtewereld:
Zo was daar meneer Adám Ruszinkó, een expert voor gezondheidstoerisme en voorzitter van de “Hongaarse Gezondheidstoerisme Marketing Organisatie”. Hij concentreert zich op gecombineerd gebruik van thermaal water voor energie, gezondheid, cosmetische producten enz. “Thermaal baden moeten zich ook verlaten op andere industrieën maar nog meer geld is absoluut noodzakelijk”.

Volgens gezondheidstoerisme expert mevrouw Csilla Mezősi biedt de internationale senioren zorg een uitstekende basis voor gezondheidstoerisme. Het bestaande aanbod, met het jaar rond beschikbaar zijn van thermaal water, kan van Hongarije een leidende seniorenbestemming maken en de liberalisatie van gezondheidszorg binnen de EU kan het proces alleen maar versnellen.
De belangrijkste verkoopargumenten voor het Hongaarse gezondheidstoerisme zijn het uitstekende vakmanschap en aantrekkelijke prijzen. Goede marketing blijven nodig voor de midden en lange termijn.

Directeur Béla Bátorfi van zijn tandheelkundige kliniek claimt dat 70.000 toeristen spenderen 300.000.000 Euro’s aan tandheelkundige zorg en zorgen bovendien voor 400.000 overnachtingen. Ondanks dat de Hongaarse tandheelkundige zorg 40% van de Europese zorg omvat en 10% wereldwijd, kan deze plaats gemakkelijk verloren gaan door onvoldoende marketing. Terwijl de concurrentie profiteert van staatshulp spenderen de leidende tandheelkundige klinieken 2-3 miljoen Euro per jaar aan marketing.